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在對接客戶中挖掘更多機會
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在對接客戶中挖掘更多機會

  • 分類:公司新聞
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2019-09-03 17:12
  • 訪問量:

【概要描述】3251噸、7121件加工件的整橋深加工服務是怎樣實現的?是誰創造了河鋼舞鋼鋼板深加工市場的新紀錄?誰是第一個吃螃蟹的人?  在對接客戶中挖掘更多機會  “振偉,努力了那么久,功夫沒有白費,終于放了個‘衛星’!”  “為振偉點贊!”  “加油!”“加油!”  ……  連續數日,河鋼舞鋼銷售人員郭振偉不斷接到同事和客戶發來的消息?!霸蚴窃凼状谓恿艘粏巍麡蛴娩撊可罴庸す拇蠛贤?,咱公司的報紙

在對接客戶中挖掘更多機會

【概要描述】3251噸、7121件加工件的整橋深加工服務是怎樣實現的?是誰創造了河鋼舞鋼鋼板深加工市場的新紀錄?誰是第一個吃螃蟹的人?  在對接客戶中挖掘更多機會  “振偉,努力了那么久,功夫沒有白費,終于放了個‘衛星’!”  “為振偉點贊!”  “加油!”“加油!”  ……  連續數日,河鋼舞鋼銷售人員郭振偉不斷接到同事和客戶發來的消息?!霸蚴窃凼状谓恿艘粏巍麡蛴娩撊可罴庸す拇蠛贤?,咱公司的報紙

  • 分類:公司新聞
  • 作者:
  • 來源:
  • 發布時間:2019-09-03 17:12
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  3251噸、7121件加工件的整橋深加工服務是怎樣實現的?是誰創造了河鋼舞鋼鋼板深加工市場的新紀錄?誰是第一個吃螃蟹的人?

  在對接客戶中挖掘更多機會

  “振偉,努力了那么久,功夫沒有白費,終于放了個‘衛星’!”

  “為振偉點贊!”

  “加油!”“加油!”

  ……

  連續數日,河鋼舞鋼銷售人員郭振偉不斷接到同事和客戶發來的消息?!霸蚴窃凼状谓恿艘粏巍麡蛴娩撊可罴庸す拇蠛贤?,咱公司的報紙和微信等媒體報道后,大家看了都很振奮?!?月26日晚,按約定,記者電話聯系到正在外出差郭振偉時,他剛走訪完一個客戶回到旅館。

  “我們能成功與客戶攜手合作,首次簽訂‘整橋用鋼全部深加工供應’這樣的合同,關鍵在于我們擁有強大的技術、品牌優勢,能夠提供深加工等一系列附加服務?!惫駛フf。

  今年6月底,郭振偉在走訪一高端客戶時了解到,他們急需采購一批橋梁板??蛻糁篮愉撐桎摼哂卸嗄暄邪l生產橋梁鋼的超強實力,也非常認可河鋼舞鋼產品性能,但河鋼舞鋼最終卻沒能中標。失標的重要原因,是河鋼舞鋼離客戶項目地太遠,運費太高。7月中旬,河鋼集團重點工作分析推進會召開后,郭振偉在參加所在部門組織的集團重點工作分析會議精神集中學習時深受啟發:充分發揮河鋼舞鋼技術、品牌優勢,為客戶提供差異化服務,深度研究客戶,在客戶端挖掘更多機會才是努力的方向。

  有了這次失標的教訓,郭振偉和他的同事們振奮精神,深度研究分管區域內的目標客戶,組成了技術、生產、營銷人員密切配合的客戶服務團隊,多次走訪上次沒有選擇河鋼舞鋼的這家高端客戶,為其提供集服務、技術包括上下游協同關系為一體的綜合服務。

  在不斷的深入對接中,機會來了。走訪中,該客戶項目部人員透露,近期有一項目要啟動實施。獲悉這一信息后,河鋼舞鋼立即跟進,不斷加大在該客戶端的技術資源投放力度,從客戶的4個采購經營部門,到4個項目部,再到3個技術工藝部,都有專門人員負責對接。根據客戶提出的問題,利用出差的機會,郭振偉還和他所在的客戶服務團隊到客戶項目現場進行服務,從鋼材定制生產到后期深加工切割、焊接技術服務,提供一攬子技術解決方案。在服務過程中,客戶被河鋼舞鋼客戶服務團隊的真誠服務所感動,深有感觸地說:“之前只是聽說過河鋼舞鋼的品牌很厲害,沒想到你們的服務也是一流的!”

  在服務客戶的過程中,河鋼舞鋼強大的品牌質量優勢和個性化的深加工服務流程,引起了客戶的極大興趣。特別是河鋼舞鋼提出的全新合作模式,與客戶之前的采購模式相比,不但可以讓客戶省去原材料采購、材料加工制作、檢驗等環節的繁瑣,還可縮短工期,減少人工、場地占用等費用支出??蛻粼谏钊肓私獾胶愉撐桎摰某捣蘸?,說,之前一直都是在國內一家知名的鋼板制造廠訂貨后,再外委加工,很麻煩。河鋼舞鋼擁有這么專業、完善的鋼板深加工體系,是一種獨有的優勢。

  7月初,客戶公布了此次招投標結果,河鋼舞鋼一舉擊敗國內一家知名的鋼板制造廠,成功中標,拿到了總計3251噸“整橋用鋼全部深加工供應”的合同。在如愿承接該合同后,郭振偉和他的客戶服務團隊又與該客戶進行深入的交流,多次到客戶生產現場服務,對后期鋼板的發運、卸車等環節進行對接交流。

  超值貼心的附加技術服務叩啟合作之門。早在合同簽訂前,為快速報價,郭振偉和整個營銷服務團隊,連續三天三夜,加班加點,精確計算,合理設計,制作出加工圖紙137張。當客戶收到137張圖紙和報價后,對河鋼舞鋼的高質量高效服務贊嘆不已。隨即,客戶應邀來到河鋼舞鋼考察交流,為后來的深化合作奠定了基礎。在鋼板深加工過程中,河鋼舞鋼鋼板深加工中心技術、生產、質檢等各環節高效協同,全力以赴保證該單合同的高水平、高效完成。

  “目前,首批1000多噸橋梁鋼板深加工工件已在河鋼舞鋼鋼板深加工中心順利完成,正‘整裝待發’。只等客戶發來通知,我們馬上發貨!”郭振偉說。(董潔 張曉克)

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